FAQ

Est-ce qu’il y a une spécialité en anglais ou donnez-vous des cours d’anglais au camp de jour ?
Il y a une spécialité en anglais, « Have fun ». Par contre, il n’y a aucun enseignement. L’animateur et les enfants doivent parler en anglais en tout temps pendant la période de la spécialité alors qu’ils réalisent leurs activités.
Est-il possible de séparer les frais de camp de jour entre les parents pour mon reçu d’impôt (Relevé 24) ?

Oui. Vous pouvez diviser votre reçu entre deux parents et selon le pourcentage désiré lors de votre inscription.

Note : Le pourcentage doit être le même pour chaque enfant dans la même inscription. Si vous désirez établir un pourcentage différent pour chaque enfant, il faut procéder à une inscription séparée.

Est-ce possible pour chaque parent d’inscrire le même enfant dans des dossiers séparés ?

Oui. L’enfant peut être inscrit par chaque parent. Par contre, s’assurer que l’enfant ne soit pas inscrit deux fois pour la même semaine.

Puis-je payer mon inscription en plusieurs versements ?

Oui. Il est possible de payer en plusieurs versements selon la date de votre inscription.

50 % du paiement à l’inscription et le reste du paiement réparti selon la date de votre inscription.

Est-ce possible d’inscrire les frères et/ou les sœurs, les cousins et les amis dans le même groupe ?

Oui, lors de votre inscription pour chaque semaine. Par contre, ils doivent être inscrits à la même spécialité dans la même semaine.

Est-ce possible d’inscrire mon enfant seulement une semaine pendant l’été ?

Oui. Il est possible de prendre seulement une seule semaine dans l’été. Vous choisissez le nombre de semaine qui vous convient. Si vous êtes en vacances, vous ne payez pas le camp de jour.

Comment puis-je modifier mon inscription (semaine, spécialité, lieu, etc.) ?

Vous devez joindre votre camp de jour, en personne selon les heures d’ouverture ou par téléphone, pour tout changement à votre inscription.

Puis-je inscrire mon enfant moins de 5 jours par semaine ?

Non. Malheureusement, vous devez inscrire votre enfant pour la semaine complète.

Par contre, l’enfant peut se présenter le nombre de jours désiré.

Dois-je aviser le camp de jour si mon enfant est absent le matin ou pendant la journée ?

Non.

Comment puis-je inscrire et effectuer le paiement (s’il y a lieu) pour mon enfant si je reçois une subvention du CLSC ou de l’hôpital ?

Il faut joindre votre camp de jour par téléphone pour votre inscription et pour effectuer le paiement s’il y a lieu.

Comment puis-je modifier mon mot de passe de mon profil en ligne ?

Vous devez aller dans la section « Espace membre » et cliquer sur le bouton modifier mon de passe.

Comment puis-je modifier mon mot de passe pour quitter le service de garde avec mon enfant ?

Un mot de passe est remis lors du 1er départ. Ce mot de passe peut être changé à tout moment en demandant à un membre de la direction.

Comment puis-je récupérer mon mot de passe oublié ?

Allez sur Yopi.ca, cliquez sur « Inscription », cliquez sur le bouton « Connexion » et suivez la procédure.

Comment puis-je modifier mon adresse et/ou mon numéro de téléphone ?

Allez dans la section « Espace membre » et cliquez sur le bouton « Modifier mon profil ».

Est-ce que vous donnez des cours de natation pendant la période de piscine ?

Non. La période de piscine est uniquement de la baignade libre.

Mon adolescent de 13, 14 ou 15 ans peut-il travailler au camp de jour comme aide-animateur ?

Non. Tous nos animateurs sont âgés de 18 ans et plus.

Par contre, dans un contexte généralisé de pénurie de main-d’œuvre, l’Association des camps du Québec nous permet d’embaucher jusqu’à un maximum de 40 % d’employés de 16 et 17 ans.

Note : Votre enfant peut s’inscrire dans la spécialité « Animateurs en herbe » au coût de 50 $ par semaine.

Mon adolescent de 13, 14 ou 15 ans peut-il travailler au camp de jour comme bénévole ?

Non. Tous nos animateurs sont salariés.

Qui puis-je joindre s’il y a une erreur ou une demande de modification sur mon reçu d’impôt (Relevé 24) de l’été 2018 ?

Joindre le service à la clientèle au 514 325-5375, option 1.

Comment puis-je annuler mon inscription ?

Joindre votre camp de jour, en personne pendant les heures d’ouverture, par courriel ou par téléphone, pour toute annulation de votre inscription.

Comment puis-je ajouter une activité dirigée ou le service de traiteur (repas) à mon inscription déjà faite ?

Joindre votre camp de jour, en personne pendant les heures d’ouverture, par courriel ou par téléphone, pour tout ajout à votre inscription.

Si mon enfant est déjà inscrit, puis-je ajouter une ou des semaines supplémentaires ?

Oui. Cliquez sur « Inscription » à partir du site Internet Yopi.ca et entrez votre code d’utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre dossier.

Êtes-vous ouvert les 24 juin et 1er juillet ?

Oui, nous sommes ouverts de 7 h à 18 h le 24 juin et le 1er juillet 2019.

Note : Vous n’êtes pas obligé d’aviser le camp de jour si votre enfant est absent le matin ou pendant l’une de ces journées.

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